Servicios
ZELENZA Repair: la mejor oferta calidad-precio-servicio
ZELENZA Repair es el servicio online de Grupo Zelenza, una empresa líder en servicios de ingeniería, instalación, mantenimiento, reparación de redes e infraestructuras de telecomunicaciones, informática y electrónica avanzada, con más de 30 años de experiencia.
En nuestro centro de reparaciones, todos los dispositivos que recibimos de nuestros clientes pasan por un exhaustivo proceso de diagnóstico, que nos ayuda a evaluar con precisión los daños de tu dispositivo y ser muy eficientes en el proceso de reparación.
Además, nuestra gran capacidad logística y el elevado volumen de trabajo que procesamos al año, nos permite alcanzar economías de escala que optimizan nuestros costes de reparación, para ofrecerte la mejor oferta de calidad-precio-servicio.
Servicio oficial homologado
ZELENZA Repair es un servicio técnico oficial y homologado por los fabricantes de las marcas que repara.
Confianza y Profesionalidad
Podemos arreglar cualquier avería que tenga tu dispositivo móvil en un tiempo récord, con garantía de mano de obra y piezas.
Cómodamente por Internet
Podrás hacerlo desde tu casa, de forma fácil y rápida, la reparación de tus dispositivos móviles, teléfonos y tablets.
Averías que reparamos
Te facilitamos a continuación una completa guía de referencia para que puedas identificar la avería de tu dispositivo. A partir de los síntomas que hayas observado, te indicaremos las posibles soluciones y, de esta forma, saber cómo podemos ayudarte a reparar tu dispositivo. Una vez que lo tengas claro, podrás calcular tu presupuesto de reparación.
- Se me ha mojadoMi
dispositivo se ha mojado, no consigo encenderlo o aparecen mensajes de error.
-
Reparación a realizar:
Limpiar dispositivo: se realizará una limpieza del terminal con productos especiales. Una vez realizada, gran parte de los terminales vuelven a funcionar sin problemas. En el caso de que, por los daños causados, algún componente se hubiera dañado, no podríamos asumir ninguna responsabilidad sobre la reparación.
Calcula tu presupuesto
O en ocasiones es más recomendable:
Cambiar la placa y la pantalla: se sustituirá la placa principal y la pantalla. Esta intervención dejará tu dispositivo prácticamente como nuevo, exceptuando la cosmética del terminal. De esta forma, te aseguras que no tendrás otras incidencias que aparecen normalmente en un terminal mojado.
Calcula tu presupuesto
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Reparación a realizar:
- La pantalla está dañadaEl cristal o pantalla LCD está rota o
dañada, no puedo visualizar fotos o aparecen distorsionadas.
- Reparación a realizar: Sustituir la pantalla (LCD+Cristal).
Se realizará un cambio de la pantalla del terminal para recuperar su habitual comportamiento.
Calcula tu presupuesto
- Reparación a realizar: Sustituir la pantalla (LCD+Cristal).
- Falla la bateríaDura
muy poco, aparece hinchada, o el dispositivo se apaga frecuentemente y de forma
intermitente.
- Reparación a realizar: Sustituir la batería.
Se realizará un cambio de batería, tanto si es interna (y es necesario abrir el terminal para cambiarla) como si es externa.
Calcula tu presupuesto
- Reparación a realizar: Sustituir la batería.
- El conector de carga no funciona No
funciona el conector, no carga la batería o lo realiza irregularmente. El conector
se mueve y desconecta el dispositivo.
- Reparación a realizar: Sustituir el conector.
Se realizará un cambio del conector de carga del terminal para que recupere su funcionamiento habitual.
Calcula tu presupuesto
- Reparación a realizar: Sustituir el conector.
- Actualizar software o restaurar contraseña Tengo
que actualizar el sistema operativo, olvidé mi contraseña o el patrón de seguridad.
- Reparación a realizar: Actualizar software.
Se realizará una actualización a la última versión del modelo, resolviendo los problemas de seguridad, así como un borrado de los datos del terminal.
Calcula tu presupuesto
- Reparación a realizar: Actualizar software.
- Tengo que rejuvenecerlo El dispositivo tiene un aspecto
desgastado, las carcasas y las tapas dañadas, y la pantalla rayada.
- Reparación a realizar: Sustituir tapa, trasera y pantalla.
Cambiaremos la cosmética del terminal, todas aquellas partes plásticas, así como la pantalla principal.
Calcula tu presupuesto
- Reparación a realizar: Sustituir tapa, trasera y pantalla.
- No sé muy bien qué le pasaCuando se trate de una avería
distinta a las anteriores o no conoces el modelo exacto de tu dispositivo.
-
Reparación a realizar:
diagnosticar la avería de tu dispositivo.
Cuando recibamos tu dispositivo haremos el diagnóstico y te enviaremos, sin compromiso, un presupuesto de reparación. Si lo aceptas, te descontaremos el coste de elaboración del presupuesto y solo abonarás el coste de la reparación y los gastos de envío.
Calcula tu presupuesto
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Reparación a realizar:
diagnosticar la avería de tu dispositivo.
El precio final de la reparación, en cada caso, podrá variar en función del modelo exacto de tu dispositivo y de la avería que nuestros técnicos confirmen una vez recibamos tu terminal. Calcula tu presupuesto de reparación y recogeremos tu terminal en el domicilio que nos indiques. En todo momento podrás hacer un seguimiento completo del proceso de reparación. Una vez que recibamos el terminal en nuestro Centro de Reparaciones te lo entregaremos reparado en 24 horas.No te preocupes si no estás seguro del tipo de avería que tiene porque nuestro Centro de Reparaciones verificará y confirmará, siempre, la avería y el modelo de tu dispositivo. Si la avería fuese distinta a la indicada, el modelo de tu dispositivo no estuviera bien identificado, o incluso si detectáramos una avería adicional, te lo comunicaremos de inmediato. En estos casos, te enviaremos un presupuesto de rectificación o uno adicional según cada caso.¿A qué estás esperando? Calcula tu presupuesto y deja tu dispositivo en manos de los mejores profesionales.
Calidad y Seguridad
ZELENZA Repair, el servicio de reparación online de Grupo Zelenza, solo emplea piezas originales facilitadas por las marcas de tu dispositivo. Todos nuestros técnicos han sido homologados por los fabricantes, y trabajan en instalaciones propias equipadas con la más avanzada tecnología. Todo nuestro proceso operativo responde a las certificaciones oficiales más exigentes: ISO 9001 y 14001.
Transparencia y Cercanía
ZELENZA Repair te permite calcular tu presupuesto y enviarnos tu solicitud de reparación de manera rápida, clara y fácil a través de una página pensada para ti. Un proceso sencillo que te permite conocer el coste de la reparación de forma precisa e inmediata. Además, podrás hacer un seguimiento permanente del proceso de reparación de tu dispositivo a través del correo electrónico y el panel de reparaciones disponible en tu cuenta personal.
Garantía y Profesionalidad
ZELENZA Repair es un servicio técnico oficial homologado por los fabricantes de las marcas que repara. Pero, si tu dispositivo está todavía en garantía y la avería está cubierta, deberás ponerte en contacto con el fabricante para que tu reparación sea cubierta sin coste para ti.
